（一）企業介紹

1、公司簡介、規模及現狀

南昌市晨輝商務發展有限公司始建于2000年，是集清潔機械銷售及酒店用品銷售、物業保潔服務于一體的快速成長型企業，是江西地區成立較早的清潔機械和酒店用品代理公司，也是較大的物業保潔公司。公司根據業務方向分別設立銷售公司和物業保潔公司。

銷售公司代理并推廣清潔機械和酒店用品，如：德國凱馳清潔系統公司（清潔機械）、美國金佰利公司（各類商業用紙）、上海莊臣公司（清潔機械、清潔劑）、上?？煽ü荆ɑは礈靹?、上海樂宜美公司（清潔劑）、蘇州金萊克公司（清潔機械）等。

物業保潔公司依托銷售公司的上游供應廠家豐富的行業經驗，并參照上游廠家的服務質量體系和服務程序進行保潔服務。同時，物業保潔公司不定期組織各級管理人員到銷售公司的客戶，如南昌市嘉萊特和平國際酒店、南昌市凱萊大酒店等，去學習同行業的標準化和規范化管理模式，以此不斷拓展在行業中的經驗與地位。

一）經營項目

1、商業購物中心、寫字樓、住宅小區、工廠、車站、酒店、學校等保潔服務；

2、各類室內開荒、石材晶面處理、地毯清洗、外墻清洗等專項技術保潔服務；

3、園林綠化養護工程、垃圾清運、四害消殺、國內貿易等服務。

二）日常保潔部分重點合作客戶

晨輝物業保潔公司以客戶滿意度為發展方向，不貪求業務范圍大，而是堅持針對某個行業客戶積累相關經驗，贏取客戶的信任并長期合作。部分項目情況如下：

1、百貨、超市行業經驗：鷹潭天虹購物中心、南昌財富廣場、南昌中心天虹購物中心、南昌象湖天虹購物中心、南昌演武廣場、撫州融旺購物中心、撫州萬象城、萍鄉潤達國際、樂買佳購物中心等。物業保潔服務，百貨超市的特殊性在于營業時間長，流動人員多，流動人員年齡層次跨度大，所帶來的污染源復雜。以洗地設備提供了全天24小時不間斷的保潔服務，有利于為超市提供美觀舒適的購物環境。

項目中所使用的凱馳全自動洗地機：

2、各類賣場經驗：南昌市徐家坊歐亞達賣場、南昌市京東歐亞達賣場、南昌市解放路香江賣場、南昌市青山路香江賣場、吉安金鑫國際家居建材城、余干紅都國際家居建材城、康之居國際建材館。根據賣場的服務特點提供物業保潔服務，以各種清潔機械（設備），嚴格按標準化的服務程序操作。

3、賓館行業經驗：南昌喜來登酒店、南昌瑞頤大酒店、九洲天裕豪生酒店、南昌嘉萊特精選酒店。合作關系超過五年的長期客戶，以清潔機械提供酒店地面大理石的翻新、晶面處理、地毯的清洗與護理。接受酒店方星級管理標準的質量監督，所提供服務須滿足星級賓館要求。

南昌喜來登酒店所使用的西班牙K2水晶加硬劑、K3加光劑：

4、銀行行業經驗：江西銀行金融服務中心大樓、交通銀行南昌分行、浦東發展銀行南昌分行及營業點、南昌平安銀行、中信銀行、浦發銀行、興業銀行及網點。長期合作客戶，按標準化服務流程提供物業保潔服務。在銀行方面的安全性、私密性的前提下所提供的服務達到各種管理要求。

5、跨國生產型企業行業經驗：南昌梅里亞動物保健有限公司、南昌泰豐輪胎公司、江鈴控股有限公司、南昌印鈔廠、南昌佛吉亞排氣管技術有限公司、江西思創科技股份有限公司、中核工業園、核工業260廠、江西中興產業園、江西飛尚科技有限公司。長期合作客戶，提供生產廠房、辦公區域的物業保潔。為生產型企業提供物業保潔服務，其環境差，工作強度大，接受并通過國外（境外）企業的標準化管理與監督。

6、娛樂、餐飲行業經驗：百勝餐飲公司、萬達大歌星KTV、藍月亮娛樂城、南昌遠東半島酒店、星巴克咖啡等。長期合作客戶，以清潔機械（設備）提供物業保潔。娛樂、餐飲行業的特殊性在于人員流動性大，污染源多且復雜，所提供服務覆蓋面廣，如普通日常物業保潔、地毯清洗、石材養護等。

7、樓盤及住宅小區經驗：南昌雍錦半島小區、雍錦王府小區、贛州保利嘉福心語小區、都昌保梁城小區、贛州會昌中心小區、聯發君悅湖、聯發君悅朝陽、聯發君瀾、華潤橡樹灣、華潤紫云府、華潤正榮玲瓏府、萍鄉恒大御府、南昌恒大翡翠瓏庭珺庭、吉安金鑫建材家居、豐城保利龍澤家園、天禧家園、天驕華府；吉安泰鑫文化公園、中海地產廬山西海項目、當代國際MOMA、當代新城MOMA、東方海德堡、新建中心、萬達中心、博泰凡爾賽宮、和泰博泰濱江、南昌萬豪城、江西電力科學院大廈、江西電力公司住宅小區等。長期合作客戶，提供物業保潔。在客戶安靜的工作、生活環境要求下，嚴格按標準化的服務程序操作。

8、辦公樓/寫字樓、案場經驗：撫州華章香頌案場、九江廬山林語案場、九江八里翡翠案場、都昌保梁城案場及小區、南昌聯發廣場寫字樓、南昌恒大中心寫字樓、南昌地鐵大廈寫字樓、南昌保利中心寫字樓、吉安井開區行政中心大廈、南昌廣電中心大廈、國防科技大廈、昌大瑞豐大廈、江西鎢業集團大廈、江西公共資源交易中心、南昌市建設大廈、江西電力科學院大廈、保利半山營銷中心、保利嘉福領秀山銷售案場、南昌萬達城銷售案場等。針對寫字樓的服務特性，制定出符合寫字樓高標準的保潔服務流程及標準。在客戶安靜的工作、生活環境要求下，嚴格按標準化的服務程序操作。

寫字樓聯發廣場

三）開荒保潔、石材養護、地毯清洗、外墻清洗、綠化養護部分重點客戶

1、百貨、超市行業經驗：南昌夢想天街購物中心、萍鄉潤達國際；

2、寫字樓經驗：南昌保利中心、南昌地鐵大廈、南昌聯發廣場、南昌恒大中心、吉安井開區孵化大樓、南昌廣電中心外墻清洗、南昌星河匯；

3、住宅小區經驗：聯發公園前、南昌雍錦王府、南昌華潤紫云府等；

4、工廠經驗：南昌歐菲光廠房開荒、江鈴控股等；

5、綠化養護經驗：中海朝陽郡熙岸、觀園、鉑宮綠化養護服務；聯發廣場綠化養護服務；吉安桃源盛景、泰鑫文化公園保潔服務；豐城天驕華府、天禧家園、龍澤家園保潔服務；

戰略合作伙伴：中海物業、天虹百貨、七城會、恒大金碧物業、聯發物業、保利物業、融創物業、南昌市政公用物業、平安銀行等。

2、公司特色及企業文化

“服務”模式：

南昌市晨輝商務發展有限公司的特色是：為了更好的方便客戶、服務于客戶。即為客戶提供保潔服務概念，提供保潔服務和保潔產品，使保潔服務和保潔產品之間可以相互兼容無縫對接，業主方僅需面對南昌市晨輝商務發展有限公司一家供應商，售后服務問題可由南昌市晨輝商務發展有限公司完全解決，這種服務概念獲得廣大客戶的一致好評。

“以客戶發展帶動公司發展，公司與員工共同進步”的企業文化：

南昌市晨輝商務發展有限公司企業文化的目標是為了完全服務于客戶，不為項目而做虛假或不實的承諾。從長遠看，只有獲得客戶的信任與尊重，才可以建立長期的合作關系，只有建立了穩定的合作關系，才會有穩定的營業收入，也才能有穩定的骨干管理層和基層員工。骨干管理層和基層員工的穩定則意味著與客戶的合作關系更加的親密與信任，彼此間形成良性互動，形成客戶、公司、員工的三贏局面。

3、服務方針

經營理念：清潔新概念。

質量方針：貴在服務。

質量目標：服務提供，客戶滿意。

承    諾：為客戶提供真實的服務。

服務宗旨：勇于改進、求實創新、摯誠服務、精益求精。